রেফারেন্স

955ok-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

955ok ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তগুলো একবার দেখে নিন — এটা আপনার ও আমাদের মধ্যে স্পষ্ট চুক্তি। এখানে যা আছে তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল, তাই আপনার এলাকার প্রযোজ্য নিয়মকানুন সম্পর্কে নিজেই নিশ্চিত হয়ে নিন।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিতডেটা গোপনীয়তা রক্ষিতসহায়তা সবসময় উপলব্ধ
955ok 955ok-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

955ok-এ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্ট তথ্য প্রক্রিয়া করার সময় শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়, বাড়তি কিছু নয়। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে এবং কীভাবে তা মুছে ফেলার অনুরোধ করবেন — সেটা জানতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

SSL সুরক্ষা

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত সব তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আমরা শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ডেটা মুছে ফেলার আবেদন করা যায়।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং লগইন অভিজ্ঞতা সহজ করতে। কুকি সেটিংস আপনার ব্রাউজার থেকে পরিবর্তন করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

বড় উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই করা হতে পারে। এটা আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্যই করা হয়, বিলম্ব করতে নয়।

আইনি সহায়তা

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা সংক্রান্ত কিছু জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ আছি এবং আপনার আইনি অধিকার সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন — ২৪/৭ সক্রিয় আছি। শর্তাবলি বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো আইনি প্রশ্ন তুলতে পারেন।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত আইনি প্রশ্ন বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। বেশিরভাগ পরিবর্তন সেখান থেকেই করা যায়।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আমাদের শর্তাবলি ও আইনি নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানার থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

প্রবেশাধিকার ও ব্যবহারের যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজেই নিশ্চিত হয়ে নিন আপনার অঞ্চলে এটি বৈধ কিনা।

না, আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। শুধু bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে ডেটা মুছে ফেলার আবেদন পাঠান। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু হয়।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন হলে পরের বার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার সময় আপনাকে নতুন শর্ত দেখানো হবে এবং সম্মতি নিশ্চিত করতে বলা হবে।

ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে এবং জমানো ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে। নাম, মোবাইল নম্বর এবং ওয়ালেট তথ্য সঠিক রাখুন।

কুকি বন্ধ থাকলে লগইন সেশন ধরে রাখতে সমস্যা হতে পারে। সাইট সঠিকভাবে চালাতে ব্রাউজারে কুকি চালু রাখার পরামর্শ দিচ্ছি।